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Le Grand Bleu


Divers
Entrée + Plat: 30.- bis 60.-
022 346 33 .. <-Afficher No complet
28 av. de Champel Genève Genève 1206 46.19084 6.15276
1206 Genève



17
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Note (25 Stimmen)4.94 /
10
Küche 5.12
Kontext (Service,Ambiance) 4.59
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Öffnungszeiten

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Midi
Soir
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1-10

Michele67ch
Michele67ch
medal
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20-Dec-17  Give a medal to this user! Bookmark and Share
Étant des fidèles clients depuis des années, le service aux clients n’y malheureusement plus depuis quelques mois ! J’ai toujours recommandé et suggéré ce restaurant au service impeccable et à l’écoute du client dont nous allons régulièrement ainsi que parfois avec nos amis, cependant cela ne peux plus être le cas et je ne peux malheureusement plus le recommander. En effet, par 2 fois nous avons réservé bien 1 à 2 jours à l’avance une table pour 2 personnes en précisant et insistant bien lors de notre réservation qu’il est juste impensable de nous installer dans ce coin du restaurant ou ce trouve l’accès au toilette, mais bien devant à l’entrée. Par conséquent au mois d’octobre, notre réservation n’a pas été prise en compte, on a voulu nous installé à côté des toilettes en prétextant que les places devant était déjà réservée, par chance ce jour là il faisait encore exceptionnellement beau et chaud afin de pouvoir manger sur la terrasse, À savoir que lorsque nous sommes partis toutes les tables à l’entrée du restaurant était toujours inoccupée ! Au mois de Novembre pareil même topo nous demandons au patron le pourquoi de ne pas vouloir nous placer devant ? Lui qui auparavant était toujours serviable et professionnel était juste exécrable, par contre l’un des serveur qui apparemment nous apprécie et nous connaît bien à tous fait pour nous placer car c’est lui qui avait pris notre réservation. (malheureusement il n’y travaille plus) Notre 3 mésaventure mon amie et son mari voulait me faire plaisir pour mon anniversaire et nous inviter au Grand bleu pour une Charbonnade pour ce mardi 19 décembre. Vendredi 15 décembre elle appelle le restaurant et réserve pour 4 personnes en précisant et avait bien insisté bien à la table ronde qui se trouve sur la droite à l’entrée en effet je leurs avait parlé de nos 2 dernières mésaventures. La réservation par téléphone a bien été confirmée. à l’heure convenu nous nous rendons au Grand Bleu et voilà que le serveur sans aucun tact et mal à l’aise nous place dans la petite salle à gauche bref pas grave jusque-là, lorsque nous commandons 4 Charbonnade on nous demande de changer de place et d’aller dans l’autre salle à côté des toilettes ! Mon amie regarde la salle et demande des explications au patron qui mets en doute la réservation et fait mine de pas nous connaître il juste odieux et irrespectueux voir même choquant il n’a même pas le courage de nous regarder en face et détourne le regard. Nous sommes écœurés ainsi que nos amis de cette nouvelle attitude non professionnel cela est dû probablement à une frustration du patron pour on ne sait pour quelle raison. Ce restaurant n’est vraiment plus recommandable. Vraiment dommage d’autant plus que nous habitons dans le quartier depuis plus de 20 ans. Sur ces faits nous sommes partis au Steak House dont le service est juste impeccable depuis des années et dont je recommande vivement.





zero-cinq
zero-cinq
medal
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31-Mar-17  Give a medal to this user! Bookmark and Share
Viande pour la fondue de mauvaise qualité, serveurs antipathiques, si vous ne prenez pas de boissons gare a vous car vous payerez le verre d'eau au prix de 3 francs ... honteux !!!




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